Условия обмена и возврата

Товар, купленный на modno-b2b можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента оформления заказа.

Для этого необходимо:

Написать на корпоративную почту, связаться с менеджером по одному из указанных телефонов на сайте или посредством чата и предоставить следующую необходимую информацию для возврата товара:

  • номер и дата заказа,

  • Ф. И. О,

  • Артикул товара и указать причину возврата.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителей обменять или вернуть можно только товар надлежащего качества — если он не использовался и если сохранен его товарный вид(не стиран, не ношен, не имеет постороннего запаха, пятен, при наличии сохранённых ярлыков и бирок. Прошу обратить внимание, что все затраты, связанные с возвратом и обменом товара несёт покупатель, за исключением случаев пересорта, либо, производственного брака, что бывает крайне редко. При возврате бракованного товара просим прислать нам фотографию изделия. Возврат денег производится в течении 3-5 банковских дней на карту ПриватБанка. Возврат и обмен товаров осуществляется через транспортную компанию Новая Почта.

Товары не подлежащие возврату:

  1. Нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы.

  2. Ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние комплекты.

  3. Чулочно-носочные изделия.

  4. Перчатки, варежки.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.